Retours et remboursement
Sept jours pour changer d'avis sur un produit non ouvert.
Ce qui peut être retourné
Tout produit dans son emballage d'origine, non ouvert, non utilisé, scellé intact, dans les 7 jours suivant la réception.
Ce qui ne peut pas l'être
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité sanitaire : les produits descellés ou entamés, les compléments alimentaires ouverts, les articles d'hygiène intime et le matériel médical en contact avec le corps.
Procédure
Contactez l'officine vendeuse depuis le détail de votre commande. Elle vous indique l'adresse de retour. Les frais de retour sont à votre charge, sauf produit non conforme ou erreur de l'officine.
Remboursement
Sous 14 jours après réception et contrôle du produit, par le même moyen que le paiement. Pour une commande réglée à la livraison, le remboursement se fait par virement.
Produit endommagé ou périmé
Signalez-le sous 48 heures avec une photo : le remplacement ou le remboursement intégral, frais de retour compris, est pris en charge.